IL Nuovo store è il numero 38: continua il piano strategico

E all’interno di questo complesso, s’inaugura il nuovo flagshipstore di DondiSalotti: 800 mq. di superficie ospita tutta la nuova collezione primavera/estate 2023 che sarà in tutti gli altri store a partire da fine aprile. Una ricchezza di gamma che conquisterà i visitatori: 46 divani singoli, 12 poltrone singole e 40 set unici per raccontare come un’azienda italiana interpreta e mixa estetica, comfort, funzionalità ed estrema personalizzazione di ogni suo prodotto.

Il nuovo store di Torino incarna il piano strategico introdotto dall’azienda.

“Dopo un’attenta analisi dei nostri asset – afferma Salvatore Rubino  retail manager- e del mercato di riferimento, abbiamo definito il posizionamento del brand, gli obiettivi da raggiungere entro il 2026 e le tappe della road map di sviluppo”. Il progetto rivede tutti i punti cardine del business: il concept store, con negozi di dimensioni importanti che passano da 250 a 800 metri di superficie, ubicati in retail park o stand alone, con una forte connotazione d’immagine, caratterizzati da una immediata visibilità e attrattività fin dall’esterno; il prodotto, con un posizionamento entry premium: divani, molto ampi e importanti, esposti in rivestimenti pregiati come il bouclé e la pelle, una collezione da collocare in un segmento caratterizzato spesso da un’offerta standardizzata. Con il prodotto, entra in negozio il tema del total look, che sostituisce il concetto di visual merchandising: il tappeto, la lampada il tavolino usati per enfatizzare l’allestimento sono customizzabili con il divano: il paralume, il cuscino, il pouf hanno lo stesso rivestimento dell’imbottito, mentre il tappeto, i particolari del tavolino, sono in una nuance abbinata; la vendita, con un rinnovato cerimoniale e una strategia legata al servizio after sales: l’esperienza del cliente non si ferma in negozio, ma continua fino alla consegna e oltre, all’utilizzo e alla cura del prodotto; la politica commerciale, con un cambio di approccio, più consulenziale: l’addetto vendita diventa interior specialist, in grado di consigliare il cliente secondo logiche di vendita complesse (upselling e cross-selling), di gestire un contatto personalizzato con il cliente (fin dai preventivi), stabilendo una relazione continuativa e partecipata; il brand, presenta un’immagine e una strategia di comunicazione coerente con i valori di una offerta entry premium.